• 各クレジット会社との契約に基づき、ご指定の口座からの引き落としとなります。
• 引き落とし日を少しずれ込んでのご請求になる場合がございます。
• ご注文者とカードの名義人様は同一の方のみとさせていただきます。
• エラーが発生した際にはメールにてご連絡させていただきます。
  その際には、商品の出荷等が遅れる場合もございますことご了承願います。

※原則として当店では領収書の発行を承っておりません。
下記に記載の『税法上の領収書』が正式な領収書となります。 二重発行を防ぐ為、当店にて領収書の発行は承っておりませんのでご了承頂きますようお願い致します。
尚、別宛名の領収書がご入り用の場合は、発注時に通信欄にご入用の宛名を明記して領収書入り用とコメントを 入れてください商品に同送いたします。但し、領収書には、クレジットカードにて決済と文言がはいります。

抜栓前商品に限り下記にて対応させていただきます。
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお引き受けいたしかねます。 商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一届いた商品がご注文したものと異なる場合および【輸送中に破損などの場合】には、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
また、発送から到着の間に破損してしまった場合、同じワインを発送できる場合はいたしますが、代替品の在庫がない場合には返金で対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

◆返金の場合

返品商品到着確認後7日以内に、ご指定口座に返金いたします。

◆交換の場合

返品商品到着確認後7日以内に、交換品を発送いたします。

• 商品到着後7日以上経過した場合は、キャンセル・交換・返金・返品に応じかねます。
  商品到着後は、速やかに品物をご確認いただきますようお願い致します。
• 商品の性質上、商品がご注文したものと異なる場合および輸送中の破損などの場合以外の理由におけるキャンセル・交換・返金・返品はお受けできません。
• ご注文頂いた後に、ヴィンテージ変更、ラベルデザイン変更または終売が発覚する場合がございます。
  その際は必ず弊社よりご連絡させていただきます。
• 在庫が無く取り寄せとなる商品は、お届けまでにお日にちを頂戴いたします。
  そのためその他ご購入商品との同送をされない場合は、別途送料がかかりますのでご了承ください。
• お届け日確定以降のキャンセル・変更（商品・お届け日・お届け先）はお受けできません。。
• お取り寄せ商品の返品は承れませんので、ご注文の前に商品内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。
• 商品価格について
  商品の価格は常に変動しているため、お客様が注文を確定された時の価格と、サイト上の情報が一致しなくなる場合があります。
  下記に基づき価格を調整させていただく場合を除き、お客様への請求金額は、注文確定時の商品価格となりますので、ご了承ください。
  弊社では、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしていますが、万が一商品の誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合におきましては次のように価格調整をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、弊社の裁量により、発送前にお客様にご連絡し、改めて価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。